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Courier Operations Analyst

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IT, Operations
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Posted on Friday, February 2, 2024

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender, race, sexual orientation, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Identifica, analiza y propone opciones de mejora en la operación de la Defensoría de tal forma que el Rt reciba una mejor experiencia de uso.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Funciones

  • Supervisar y crear comunicaciones realizadas a nivel país (Colombia y Costa Rica) con miras a posicionar la Defensoria dentro de los repartidores a través de blogs, inapps, push, sms y whatsapp. Creación de copys (Push, Mail, Inapp, SMS) y validación con legal y con Brand para autorización

  • Hacer seguimiento a las acciones orientadas a disminuir el Churn de Rts

  • Hacer seguimiento a las acciones orientadas a disminuir el Defect Rate Rts

  • Realizar guardias de la Defensoria durante el fin de semana

  • Administrar y hacer seguimiento a las tareas de los enfoques de trabajo de la Defensoria

  • Analizar, proponer y ejecutar cuadros de control e indicadores para la ejecución de los enfoques de trabajo de la Defensoria

  • Establecer y ejecutar programa de auditoría antifraude (Inhabilidades y ajustes)

  • Crear, aprobar y llevar el control de Ordenes de compra y provisiones de acuerdo con el budget aprobado y las solicitudes de parte del equipo de operaciones

  • Gestionar los casos asignados para que los Rappitenderos tengan respuesta en tiempo y forma correcta

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Perfil

  • Recién graduado o en últimos semestre de carrera universitaria

  • Administración de empresas o ingeniería

  • Persona propositiva con excelentes habilidades para resolver problemas.

  • Capacidad de análisis numéricos y de datos para identificación de tendencias.

  • Habilidades de comunicación oral y escrita.

  • Habilidades intermedias en manejo excel, google sheets.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

We are waiting for you with great anxiety and sparkle in our eyes to deliver magic together! #Rappi 🧡

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