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Courier Operations Agent

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Posted on Wednesday, February 7, 2024

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender, race, sexual orientation, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Gestionar y apoyar procesos de turbo rest

As part of Rappi, you will be responsible for:

Funciones
  • Realizar atención a repartidores mediante grupos de Whatsapp laboral. Elevar dichos reportes al equipo encargado llevando un trackeo de los mismos.
  • Hacer asignación de órdenes manuales cuando la operación lo requiera.
  • Ayudar a la organización de repartidores frente a nuevas aperturas de locales.
  • Validación de perfiles de repartidores.
  • Realizar actualización de datos (número de celular, dirección, etc) de repartidores que lo necesiten.
  • Verificación de configuraciones internas para nuevas aperturas de locales: identificar inconvenientes para transmitirlos al equipo de producto. Luego hacer el seguimiento de dicho reporte.
  • Mantener el control de las entradas y salidas de turnos de Turbo Rest mediante google Forms y google Sheets. --> Solicitar pagos al equipo correspondiente.
  • Asistir a las capacitaciones y reuniones informativas vía meet o presencial de Rappi para mantener la información actualizada sobre la app de repartidor.
  • Asistir eventualmente a la apertura de algún local para ayudar a realizar las pruebas para ver que funcione todo óptimo para su inicio. (Generalmente dentro de CABA, aunque el traslado es a cargo de la empresa).

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Requisitos
  • Persona proactiva, dinámica, con excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
  • Habilidades para trabajar en equipo.
  • Experiencia en atención al cliente mínimo 1 año
  • Conocimientos en áreas administrativas
  • Manejo de paquete office o herramientas de Google (intermedio)
  • Trabajo remoto con esporádicas participaciones presenciales dentro de CABA o alredededores.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Argentina

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

We are waiting for you with great anxiety and sparkle in our eyes to deliver magic together! #Rappi 🧡

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