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Head of Operations

Rappi

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Operations
São Paulo, SP, Brazil
Posted on Friday, February 9, 2024

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender, race, sexual orientation, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Você será responsável por gerir uma equipe central de Operações, sendo responsável pela gestão de toda operação do Rappi Turbo. Garantir sempre o alinhamento dos processos com o time Global.

As part of Rappi, you will be responsible for:

  • Construir e gerenciar todo orçamento da área, fazendo ajustes caso ocorram despesas emergenciais (dentro de orçamento engloba desde quadro de colaboradores (salário, HE, benefícios, VT etc), contas de aluguel, energia, água, custo do entregador, uniformes, licenças, viagens do time, itens de consumo, etc - dentro dessa linha ativamente analisando despesas e buscando oportunidades de redução de custos;

  • Estruturar "asks on top" de orçamento para eventuais necessidades do negócio;

  • Gerenciar métricas de qualidade e custo referente às operações de loja e last mile (pedidos sem defeitos e dentro do tempo prometido ao cliente, taxa de cancelamento, custo de entrega por pedido...);

  • Garantir que todas lojas cumprem as normas locais (sindicato, licenças, etc);

  • Gerencias métricas de gestão de pessoas, como: recrutamento e seleção, absenteísmo, turnover, engajamento, treinamentos e também canal de compliance;

  • Garantir assertividade de inventários de revenda e ativos;

  • Acompanhar e atuar no indicador de perdas (produtos que vencem, quebram, etc);

  • Manter relação de parceria com todos fornecedores e prestadores de serviço externos;

  • Atuar ativamente em oportunidades de redução de despesas;

  • Responsável pela operacionalização, junto ao time de dados, para aumentar pedidos e faturamento da vertical mediante oportunidades de expansão;

  • Atuar ativamente para garantir excelente experiência para colaboradores dentro da cia;

  • Reports com demais times tanto no BR, quanto no time Global.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

  • Gestão de equipes complexas;

  • Gestão de equipes remotas;

  • Vivência em varejo;

  • Vivência em startup;

  • Perfil hands-on.

Worker type:

Consultant / PJ

Company:

Rappi Technology Brazil

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

We are waiting for you with great anxiety and sparkle in our eyes to deliver magic together! #Rappi 🧡

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