Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender, race, sexual orientation, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Brindar un servicio premium a clientes de alto valor a través de chat, email y llamadas, aumentando su satisfacción y ofreciéndoles el mejor customer experience, potencializando la data para el banco con mayor impacto del futuro.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Tareas y responsabilidades

• Analizar y convertir la data de uso para mejorar la experiencia de los clientes en todos los procesos internos.

• Crear nuevas experiencias para las personas, generando frecuencia de uso y más valor para la empresa

• Aumentar la transaccionalidad de su portafolio, diversificando e incrementando el uso de los productos y servicios en la compañía

• Es el experto, haciendo posible lo imposible, aporta ideas, liderando proyectos y haciendo que crezca cada vez más la compañía

Requisitos

• Licenciatura terminada o en curso (en carreras afines con enfoque al cliente)

• Inglés intermedio (deseable)

• Análisis de bases de datos - Excel intermedio (deseable)

• Experiencia previa en fintech, startup (deseable)

• Pasión por la tecnología e innovación, buscando crear una nueva forma de customer experience

• Deseo de seguir aprendiendo y crecer en RappiCard, ya sea en área de Customer experience u otras

Competencias

• Orientación al cliente (amas conocer al consumidor, así como sus necesidades).

• Análisis de datos

• Resolución de problemas

• Comunicación asertiva

• Empatía

• Autonomía

• Proactividad

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Oferta

• Sueldo base: $12,000 brutos mensuales con contratación directa y prestaciones de ley y superiores.

• Bono variable de hasta $3,900

• Vacaciones 15 días el primer año y 20 días al 3er año con 100% de prima vacacional

• 30 días de aguinaldo

• Apoyo económico de internet ($400 mensuales)

• Seguro de Vida y Gastos médicos Mayores

Worker type:

Regular

Company:

Tarjetas del Futuro

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡