Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Reemplazo de Defensor Offline Assistant

As part of Rappi, you will be responsible for:

Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos!

¿Quieres saber por qué Rappi?

⭐️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;

⭐️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;

⭐️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiencia.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi 🧡

Revisa Cómo Impactarás Nuestro Ecosistema

Defender y promover los derechos de los repartidores y sus intereses ante las diferentes áreas de la compañía siendo quien identifica, analiza y propone a Rappi opciones de mejora en la experiencia del Rappitendero.

Como Parte De Rappi, Serás Responsable De

• Gestionar sus defendidos para que tengan respuesta en tiempo y forma correcta

• Identificar errores y acciones de mejora de los casos que son escalados a la defensoría

• Identificar patrones y frecuencias de problemáticas que puedan significar errores en la app.

• Realizar brigadas presenciales apoyando el plan de choque de la ciudad en la que reside

• Hacer las llamadas asignadas como parte de gestión del Churn y del programa almost diamond

Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón? ​

• Recién graduado de universidades

• Área de finanzas, economía, administración de empresas o ingeniería industrial

• Experiencia previa en Atención al Cliente

• Persona propositiva con excelentes habilidades para resolver problemas.

• Capacidad de análisis numéricos y de datos para identificación de tendencias.

• Habilidades intermedias en manejo excel, google sheets.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

*

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡