Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Buscamos a alguien entusiasta, innovador y proactivo para el rol de Technical Account Manager

As part of Rappi, you will be responsible for:

• Trabajar de la mano con los equipos de negocio, comerciales y de operaciones para mejorar las integraciones de nuestros aliados.
• Ser el punto de contacto principal con los stakeholders para asegurar la estabilidad técnica de nuestros socios.
• Liderar la relación técnica con los retailers para impulsar sus desarrollos.
• Analizar datos, identificar y cuantificar oportunidades sostenibles que representen una ventaja para la compañía.
• Aplicar el pensamiento crítico para comunicar problemas directamente a los retailers e informarles sobre decisiones de catálogo y operaciones.
• Crear y ejecutar un roadmap para mejorar las integraciones de los aliados.
• Realizar chequeos proactivos para garantizar la estabilidad de las integraciones.
• Identificar y solucionar incidencias técnicas en las integraciones.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

• 2 a 4 años de experiencia en soporte técnico, operaciones o roles de cara al cliente que involucren integraciones de sistemas.
• Formación académica en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.
• Sólidos conocimientos de SQL
• Entendimiento básico de sistemas POS o tecnología para restaurantes (altamente deseable).
• Experiencia previa en el sector de restaurantes, food delivery o integraciones tecnológicas es una ventaja.
• Comodidad trabajando en equipos multidisciplinarios y entornos de ritmo acelerado.
• Gran atención al detalle, mentalidad orientada a la resolución de problemas y disposición para aprender.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡