Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

El objetivo del rol de Zone Lead es actuar como promotor, facilitador y responsable del correcto desarrollo de la zona a su cargo. Lidera y acompaña a los Store Leads, fomentando un ambiente de trabajo positivo y consolidando equipos alineados con los objetivos de crecimiento de la zona. Es responsable de definir e implementar planes de acción orientados al cumplimiento de las metas establecidas, impulsando el crecimiento de órdenes, la gestión de los indicadores operativos y el seguimiento integral de las métricas clave del negocio, garantizando siempre la mejora continua y la retención de los usuarios.

Buscamos una persona con facilidad para la comunicación, alto nivel de autogestión y capacidad de liderazgo, con experiencia en el acompañamiento y desarrollo de equipos operativos. El rol requiere experiencia previa en áreas operativas, idealmente en el sector retail, así como un sólido manejo de procesos operativos. Es clave contar con habilidades técnicas como el manejo de Excel y el análisis de información, que permitan tomar decisiones basadas en datos y asegurar una operación eficiente y orientada a resultados.

As part of Rappi, you will be responsible for:

• Asegurar la correcta operación de las Dark Stores a su cargo mediante visitas periódicas, acompañamiento en el día a día y seguimiento a procesos clave como recibo, picking y despacho.
• Liderar, capacitar y evaluar a los equipos operativos, garantizando productividad, cumplimiento de indicadores y desarrollo continuo del talento.
• Monitorear y optimizar los principales KPIs operativos (tiempos de entrega, productividad, calidad, inventario, merma y rentabilidad de la zona).
• Garantizar el cumplimiento de los procesos operativos, lineamientos de layout, estándares de calidad, normativas sanitarias y legales. Gestionar inventarios, mermas, saneos, conteos cíclicos y tomas físicas, asegurando la correcta ejecución de ajustes y controles.
• Identificar oportunidades de mejora continua e implementar acciones para optimizar tiempos, costos y eficiencia operativa. Coordinar con áreas transversales (RTs, marketing, expansión, 3PL) para aperturas, movimientos de tiendas, ejecución de estrategias comerciales y resolución de incidencias.
• Gestionar procesos de selección, seguimiento disciplinario y desvinculación del personal de tiendas cuando aplique.
• Proponer iniciativas orientadas al crecimiento de GMV, órdenes y rentabilidad de la operación.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

• Manejo de Excel para análisis y seguimiento de información.
• Experiencia con WMS u otros sistemas operativos.
• Análisis de datos; conocimiento de SQL es deseable.
• Conocimiento de indicadores operativos de retail.
• Muy buena actitud y disposición para el trabajo operativo y de campo.
• Proactividad, autogestión y sentido de urgencia.
• Orientación a resultados y solución de problemas.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡